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2018-09-21-星期五
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套裝人文 成旅淡水推小鎮遊
(記者孫于茜、胡金田、楊雅琪新北市採訪報導)
淡水是北台灣人文薈萃小鎮,浪漫的水岸風景,如詩如畫的淡水暮色,為淡水最佳賣點。成旅晶贊淡水館,看好在地旅遊商機,除了讓住飯店的旅客欣賞絕佳美景,紓壓心情外,更為旅客設計套裝旅遊行程,從文化、歷史、美食等各種面向,帶領旅客深度體驗淡水風情。

總經理戚建萍說:「到任何地方旅行,都必須用心體會,不要走馬看花,淡水的文化絕對值得我們細細品味,若能夠仔細的去感受,就能為旅程增添不同的樂趣。」

因此,為了讓旅客更深度遊覽淡水,飯店設計了旅遊導覽地圖,提供景觀生態之旅、古蹟建築之旅、樂活健康之旅等主題行程。更推出藍色公路旅遊方案,讓旅客搭乘渡船,順著淡水河,從不同的角度,欣賞淡水河的美景;還與三層樓高遊輪-「大河之戀皇后號」,合作推出下午茶專案,讓房客透過套裝行程,在郵輪上欣賞淡水夕陽美景,並享用兩個小時的下午茶時光。

戚建萍建議旅客,可以規劃兩日遊行程,第一天,騎乘腳踏車到淡水老街、紅毛城,參觀因殖民留下來的異國建築,也可以造訪不能說的秘密拍攝景點;第二天,再搭船到八里走走,或是到金山參觀朱銘美術館,若是時間充足,則可安排到三芝、九份等周邊景點遊玩。

台北淡水館-柏克菲餐廳
此外,飯店也針對商務型的旅客,安排免費的計程車接送、洗衣房等設備。而餐飲部分,飯店今年將規劃餐廳的設置,以增加旅客住宿的便利性。

比起硬體設備,戚建萍認為精緻化的服務更是重要,房客Check in之後,櫃台人員會一路送客人進電梯。此外,成旅晶贊為連鎖飯店,因此,也提供連鎖性的服務。戚建萍說;「之前有客人訂了明天的房間,但今天就抵達飯店準備入住,但當天房間已全數客滿,我們就馬上安排蘆洲分店的房間,並將客人送達飯店,他們事後也很感謝飯店的安排。」
台北淡水-晶贊標準房

而服務人員的外語能力,也很重要。由於近年韓國旅客增多,除了基本英語能力之外,也有精通韓語的服務人員,讓服務語言更加多元化。從旅遊設計、行程安排、到專業的服務態度,淡水成旅晶贊飯店不僅站在飯店角度,提供旅客優良的住宿環境,更希望旅客認識淡水,並愛上淡水的人文美景。(自立晚報103/5/21)

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