|
|
| 多元策略 成旅蘆洲背包客回流 |
 |
|
(記者孫于茜、胡金田、楊雅琪新北市採訪報導)
大多數人對於蘆洲的印象並不深，雖然捷運帶動地方的發展，但對外地人來說，仍然是個陌生的城市，而成旅晶贊飯店卻突破逆勢，利用捷運共構的便利性，並加入在地文化與自然生態等元素創造優勢，搶攻國外觀光客。同時，更推出平價外帶美食，利用多元化經營策略，交出漂亮成績單。
飯店為地方的發展指標，且最能帶動當地的發展。而成旅晶贊蘆洲館的成立，與在地仕紳李姓家族有很深的淵源，早期，李家為蘆洲大地主，難能可貴的是李家賺錢後從不離開蘆洲到外地發展，更有回饋鄉里的想法，不但積極與相關單位洽談，有了捷運站的設立，更希望透過飯店的成立，帶動地方的發展，因而引進成旅晶贊飯店品牌。
成旅晶贊蘆洲館總經理林文昌表示，開幕初期，飯店並沒有做太多的曝光宣傳，團客靠傳統操作，由旅行社引進東南亞團，後來，透過國際線上訂房系統，發現因為飯店所處位置及飯店設計，受到國外背包客歡迎，更讓許多團客回國後，第二次會以散客身分再度造訪。
飯店也觀察到網路無遠弗屆的行銷魅力，開始在策略上不斷調整，提升散客比例，使團客比例明顯下降，所以，飯店內隨時可看到新加坡、香港、馬來西亞等地的年輕背包客。此外，飯店櫃檯人員都具備很好的外語能力，加上飯店設計風格親新、有活力，也因此，回客率相當高。
成旅晶贊蘆洲館的客房設計，主要以晶贊綠及大地色兩種色調為主，整體呈現開闊、舒適的空間氣氛，加上飯店面對學校，周邊也沒有高樓大廈，使飯店客房具有絕佳的視野，除了可以遠眺觀音山、淡水河，也可以將整座陽明山盡收眼底，林文昌說，跨年的時候，更可欣賞101煙火。
林文昌認為，深入了解當地文化，並與當地特色結合，是經營飯店的重要原則。也因此，飯店融入許多在地人文、歷史、景觀等設計，像是大廳的白鷺鷥雕塑、商務中心的蘆葦油畫等元素，都呈現蘆洲在地特色。林文昌更要求將餐廳正面玻璃牆，做45度斜角設計，如此，便可照映到外頭的瀑布型水池，透過鏡面投射，彷彿白鷺鷥從水面翩翩飛起。
他結合自家的餐飲品牌晶贊宴會廣場，推出平價外帶美食，跨足便當外賣市場，推出各式特色便當、燒臘烤鴨、港式點心等美食，也因捷運站的排隊人潮，常有客人騎摩托車經過，被排隊人潮吸引，而停下來購買。善用人潮效應，將每個小角落發揮最大經營績效，是林文昌多年經營飯店業務的一大心得，也成功將飯店透過文化、飲食到服務，融合在地精神，並利用多元經營模式，進一步帶動蘆洲地方發展。(自立晚報103/5/14)
更多相關新聞，請至自立晚報生活旅遊網搜尋「台灣特色旅店」系列專題。
|
|
