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| 消基會指違約金過高 遠傳發出四點聲明 |
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【記者謝政儒台北報導】暑假掀起手機換購潮，電信業者祭出各種優惠資費購機方案。消基會今日表示，調查國內5家電信公司的用戶契約，發現同一資費購機綁約方案，遠傳電信、台灣之星約定違約金高逾業者平均值，是否違反誠信原則，籲主管機關儘速展開調查。另一方面遠傳也發出4點聲明表示，遠傳之正確違約金為$7875，非消基會所提及的$9,750。
消基會指出，行動寬頻業務快速成長，市場用戶數幾近到頂飽和，電信事業競爭淪為三大兩小的寡占狀態，業者不約而同透過價格割喉戰來爭取對手陣營用戶，再祭出高額違約金限制消費者跳槽後攜碼轉出，長此以往勢必降低業者平均服務品質，大不利於消費者。
消基會以綁約30個月購機 iPhone Xs Max 256GB 的 999 元月資費上網吃到飽不限速方案為例，調查5家電信業的約定違約金，消基會指出，5大電信違約金平均值為7510元，而遠傳收取新台幣9750元、台灣之星收取8875元皆高於平均值甚多。
對於今日消基會記者會內容，遠傳聲明如下
1.遠傳電信行動寛頻服務用戶契約與行動寛頻業務營業規章相符。
2.遠傳電信「電信優惠補貼款」計算方式以實際已享贈送傳輸量補貼優惠，以〝日〞為單位計算、計算公式：每月電信優惠補貼款優惠 ×（合約未到期日數÷合約約定日數）。並非如消基會所提及為以”月”計費。
3.關於專案違約金，請參閱主要合約內容，皆有詳細說明。
4.以消基會舉iPhoneXs max 256GB違約金情況，如以電信門號履約1年3個月（滿15個月、450天）做為解約條件，實際計算5家電信業者違約金金額，其中遠傳之正確違約金為$7875（6,000元+1,875元）, 非消基會所提及的$9,750。
(自立晚報2019/08/19)
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