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屏縣與LINE打造官方帳號觀光諮詢服務 |  |
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屏東縣長潘孟安指出，屏東縣政府與LINE淵源深厚，2015年屏東縣政府首創彩稻藝術節，就是與LINE合作在稻田中種出漂亮的LINE FRIENDS卡通明星人物，轟動全國，當時44天的展期吸引超過66萬人次參觀，創造無限商機，也讓各界看到屏東出色的農業技術。 因為有前次合作的美好經驗，LINE今年3月宣佈開放事業平台資源，期望與外部商業夥伴、開發者一同打造匯流各類資源與服務的「智慧入口(Smart Portal)」，適巧縣府3月底申請開通LINE官方帳號，雙方基於之前良好互動，成為LINE推動「智慧入口」台灣第一個上線的應用案例。 這項服務係運用縣府LINE官方帳號擴大觀光服務功能，擁有「即時傳送相片」、「分享地點資訊」、「方便外地旅客諮詢」及「友善瘖啞人士文字諮詢」四大特色。民眾只要加入屏東縣政府LINE官方帳號，下方會出現「愛屏東觀光旅遊網」、「360度環景欣賞」、「景點預約」、「旅遊優惠」等選項，方便民眾點閱查詢。 「360度環景欣賞」初步建置小琉球花瓶岩、墾丁南灣、龍磐草原、滿州九棚沙漠、佳樂水、牡丹旭海草原等景點，透過手機環景搶先瀏覽美景；「旅遊優惠」目前有近20家旅宿及交通業者響應提供優惠折扣，包括國立海洋生物博物館、墾丁福華渡假大飯店、凱撒大飯店、夏都沙灘酒店、亞曼達會館、小墾丁渡假村、恆春生態農場、泊逸渡假酒店、大鵬灣國際開發有限公司、屏東客運等，縣府後續還在新增中，幫遊客省荷包。 「景點預約」部分，蒐羅屏東縣境內熱門預約遊程，例如山川琉璃吊橋預約系統、旭海觀音鼻自然保留區（阿塱壹古道）、龍境及南仁山生態保護區、禮納里部落等，還有社頂部落、水蛙窟社區、阿禮部落、東源社區、里德社區等生態旅遊，遊客可以事先查詢預約，安排一趟深度知性之旅。 和以往官方帳號最大不同的是開放線上諮詢服務，民眾點選「遊屏東」諮詢選項，可進入一對一聊天室，讓諮詢互動的方式更多元便利。 例如，屏東縣最夯的新興景點「山川琉璃吊橋」，遊客詢問度超高，最常詢問的是交通路線，經由「遊屏東」諮詢服務可即時提供路線指引及吊橋資訊；或遊客到了屏東縣境內陌生景點，可以利用手機拍照，上傳地點圖片及傳送位置，由服務人員提供相關資訊參考。 「網路的無遠弗屆使這項觀光諮詢服務應用更便利廣泛」，潘縣長說，縣府結合國人最常使用的LINE，民眾不需特別下載app程式，只要加入屏東縣政府LINE官方帳號，就等於把屏東觀光資訊帶著走，節省查詢時間。 而且許多縣市政府開辦1999專線服務，民眾只能撥打至在地的縣市政府，現在外地遊客可以運用屏東縣政府「遊屏東」LINE諮詢服務，掌握最新訊息；瘖啞人士說話詢問不方便，LINE的打字功能也能輕鬆使用這項諮詢服務。 (自立晚報20160616) |
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