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從訓練訪查到遴選 保有台灣民宿競爭力 |  |
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在台灣，民宿就像全民運動般蓬勃發展，如何讓消費者感受民宿經營者的熱情，如同太陽一樣發光發熱，並成為出遊的第一選擇，成了重要課題。對此，交通部觀光局舉辦「好客民宿遴選活動」，由中華民國全國工業總會承辦，透過民宿業者的輔導訓練，實地訪查，及遴選委員會成立，評選出優質民宿，讓民宿達到「安全、乾淨、衛生、親切、且服務品質良好」的目標。 負責「好客民宿遴選」的工總專案經理杜立維表示，執行主要分為三部分，民宿業者的輔導訓練，實地訪查，及遴選委員會成立。由觀光局核可遴選優質師資，包含學術、產業、與民宿主人，為民宿業者進行輔導訓練，為了讓各地區的老師教授的目標一致，先做師資培訓，以一綱多本方式教學，教材內容皆可在好客民宿遴選活動網站上看到。此訓練主要目的在於，輔導民宿永續經營，並指導業者通過好客民宿的目標。 實地訪查為「好客民宿遴選」的重點之一，觀光局提供基本的訪查表，培訓實地訪查委員，並製作訪查的操作手冊。每家民宿，由3位委員依據基本標準表內容，進行現場訪查確認，現場並有行政助理確認訪察數據，訪查結果若有爭議，會送至「遴選委員會」審查後做定奪，保持執行單位的公信力。 屏東縣民宿協會理事長馬惠雯表示，參加「好客民宿遴選」的業者首要條件，必須是合法民宿。不管硬體或軟體，皆在標準內的合法民宿，對客人或業者都是保障。經營民宿，最重要的是對客人的招待跟互動，讓來訪的旅客感動，主人的態度也會影響客人下次到訪的機會。民宿業者要保有持續進步的心態，增添設備，保持遊客對民宿的新鮮感，與來訪的客人建立友誼，才能永續經營。 為了推廣墾丁的好山好水，屏東縣民宿協會配合觀光局，到馬來西亞、新加坡、香港等地積極參與旅展，行銷墾丁，推廣整個恆春半島遊玩的資訊，藉由旅展與客人的互動，讓自由行的觀光客能有更多的選擇。另外，由觀光局協助製作的屏東民宿協會網站，可成為自由行遊客參考的依據，選擇有保障的合法民宿。 恆春半島上少有天災的意外發生，四季皆宜，墾丁民宿業者的熱情跟太陽一樣，積極與公部門合作，讓越來越多環境安全又有特色的合法民宿出現，唯有不斷的提升品質，才能帶來更多的商機，期待墾丁能像日月潭一樣，成為觀光客勝地。＃100.05.31（責任編輯：謝蓓嘉；圖: 中華民國全國工業總會-杜立維 /余松華攝影)更多飯店、民宿、住宿、旅遊及餐廳、美食相關新聞，請至自立生活旅遊網或自立民宿美食網搜尋。 【2011台灣線上旅展】提供飯店、民宿、餐廳、小吃、博物館..等台灣觀光休閒旅遊美食資訊。 |
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