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景點交通與資訊取得 陸客自由行最大隱憂 |  |
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（記者張方瑜編輯整理） （本文作者：林志穎/溪頭明山森林會館總經理、南投縣鹿谷鄉產業觀光促進會理事長、中台灣南投縣觀光產業盟協會副理事長） 林志穎：『其實，外國旅客自由行最重要的兩項因素，不外乎交通與資訊，而自由行最主要的目的，在於能更深入當地的地方文化、體驗當地的風土人情。目前國內的交通網路，雖說相當便捷，但對於景點與景點之間的串聯，還是有待改善。』 以下是林志穎先生的論述全文： 開放陸客來台，的確為台灣的觀光業下了一場及時雨，驚險度過了08年的金融海嘯。 但整體角度來看，大陸觀光客的暴增，卻突顯出台灣對於觀光規劃的貧脊。在無整體規劃下，各業者為搶食這塊大餅，往往推出廉價購物團行程，此舉使觀光利益大量削減外，帶給大陸觀光客極差的旅遊印象，甚至流傳一句順口溜{起的比雞早，跑的比馬快，吃的比豬差}來形容，他們對來台之旅的失望。 對於陸客自由行這項政策，業者無不引頸期待，希望能從這一片陸客紅海市場裡，找出利機。不過最近和一些大陸媒體記者朋友們的攀談中，透露出他們對台灣目前開放自由行的隱憂。 其實，外國旅客自由行最重要的兩項因素，不外乎交通與資訊，而自由行最主要的目的，在於能更深入當地的地方文化、體驗當地的風土人情。目前國內的交通網路，雖說相當便捷，但對於景點與景點之間的串聯，還是有待改善。 於交通上，就請台灣人以四天的時間，作一個搭交通工具，由故宮出發至日月潭、溪頭、終點墾丁的旅遊規劃，我想大多數人均已啞口無言，更何況是對台灣都不了解的外國客。 於景點資訊，目前陸客對於台灣的刻版印象僅限於故宮、阿里山及日月潭。但其實這三個景點，並不能完全代表台灣的本土文化，還有更多的人文風俗、地理環境更值得旅客去探索，只是苦於沒有更詳盡的資訊可供參考，或者沒有管道取得相關訊息，畢竟大陸內地的網路，很多都設有防火牆，台灣的新聞是無法讓他們直接閱覽的。 目前可解決的方案，就必須由具公信力的政府單位，或者由有品牌的民間旅遊網頁公司主導，在大陸內地，建置透明化的台灣旅遊資訊，蒐集豐富的旅遊內容供旅客參考，交通方面，是否能有單位進行研究，讓接駁更為無縫隙，班次的時間表都能進行整合。 另外，智慧型的手機已經廣佈到日常生活，是否能夠讓這些交通、景點介紹直接在手機能夠顯現，例如說，在機場提供貼心的小服務，利用二維條碼讓旅客方便使用手機，讀取台灣自由行網頁內容，裡面提供的就是所有相關的旅遊資訊…種種，這都是在開放自由行之前，我們就必須準備好的。 政策的開放，固然是一件美事，除達到兩岸政經交流外，更能挹注台灣的觀光收入。但許多的前置作業及基礎建設，還是必須靠政府及民間一起努力。否則貿然的開放只會徒增更多的批評，對台灣的觀光前景造成更大的隱憂。#100.01.08 |
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